| elenco movimenti allo sportello | 10 | 7 | 5 | 6 | 5 | 7 | 3 | |
| elenco movimenti tramite canali alternativi | 22 | 17 | 21 | 35 | 5 | 18 | 3 | |
| prelievo contante allo sportello | 5 | 7 | 5 | 6 | 6 | 8 | 6 | |
| versamento in contante e assegni | 7 | 9 | 10 | 10 | 6 | 6 | 12 | |
| comunicazioni trasparenza | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | |
| invio estratto conto | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | |
| canone carta di debito | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| prelievo carta di debito ATM presso propria banca | 33 | 36 | 37 | 38 | 28 | 34 | 18 | |
| Prelievo carta di debito ATM presso altra banca | 5 | 4 | 7 | 5 | 2 | 4 | 6 | |
| prelievo carta di debito ATM Paesi UE | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | |
| canone carta prepagata una tantum | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| ricarica carta prepagata tramite internet | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| costo operazioni pagobancomat | 36 | 46 | 54 | 52 | 20 | 32 | 20 | |
| canone carta di credito | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | |
| invio estratto conto carta di credito | 0 | 0 | 12 | 12 | 0 | 12 | 0 | |
| spese pagamento con assegni | 2 | 7 | 9 | 11 | 5 | 10 | 3 | |
| spese domiciliazioni utenze | 6 | 12 | 18 | 24 | 18 | 24 | 12 | |
| spese pagamenti imposte e tasse | 2 | 4 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | |
| spese rata di mutuo - addebito in c/c | 0 | 12 | 12 | 12 | 0 | 0 | 0 | |
| spese finanziamenti acquisti - add c/c | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Bonifici - accredito stipendio o pensione | 6 | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | |
| Bonifici - verso l'Italia disposti allo sportello con addebito in c/c | 2 | 3 | 4 | 5 | 3 | 4 | 4 | |
| Bonifici - verso l'Italia disposti tramite internet | 7 | 1 | 4 | 5 | 0 | 2 | 2 | |
| Bonifici - pagamenti ricevuti tramite bonifico | 4 | 2 | 4 | 6 | 2 | 3 | 2 | |